picotours ist ein Freiburger Aktiv-Reiseveranstalter für Portugal- und Kapverden-Reisen. Wir suchen Verstärkung für unser Team in Freiburg eine erfahrene Tourismuskauffrau, Reiseverkehrskauffrau oder einen Flugprofi. Unsere Spezialitäten sind individuell organisierte Mietwagen-Rundreisen sowie geführte Wanderreisen für Naturliebhaber. Unsere familiär geführten, landestypischen Unterkünfte und die einheimischen Gastgeber machen unsere Reisen zu einem besonderen Erlebnis abseits vom Massentourismus auf den Azoren und Madeira sowie in Portugal und auf den Kapverden.


Tourismuskauffrau | Tourismuskaufmann | Kundenmanager (m/w/x) in Freiburg

Vollzeit | Teilzeit | Minijob


Sie haben eine Ausbildung als Tourismuskauffrau oder ein Studium im Tourismus und idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Tourismus als Call Center Agent, Reiseverkehrskauffrau, Travel Consultant, Sales Manager oder Reiseberater. Sie sind offen für Neues, aufgeschlossen für moderne Online-Kommunikation, haben Spaß an der Beratung per Telefon und E-Mail und lieben es, Kunden rundum glücklich zu machen.

Ihre Aufgaben als Kauffrau/Kaufmann im Tourismus | Kundenmanager in Freiburg:

  • Kundenberatung und Kundenbetreuung unserer Bestands- und Neukunden für Individual- und Gruppenreisen
  • Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Planung von individuellen Reisen und Buchung von Flügen
  • Erstellung von Angeboten, Buchungsbestätigungen, Umbuchungen, Rechnungen, Stornos über das System DaVinci / myJack
  • Qualitätssicherung und Bearbeitung von Sonderwünschen

 

 

Ihre Qualifikation:

  • Ausbildung im Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter als Tourismuskauffrau/mann oder vergleichbar
  • Richtiges Priorisieren auch bei hohem Arbeitsaufkommen
  • Sehr gute Umgangsformen, Deutsch fließend und sehr gute Englischkenntnisse mündlich und schriftlich
  • Interkulturelle Kompetenz
  • Hohes Maß an Sorgfalt sowie teamorientiertes Arbeiten, Flexibilität und Organisationstalent
  • Klare und positive Kommunikation, sicheres Auftreten
  • Strukturiertes Arbeiten, Software-Affinität sowie gute Kenntnisse in MS Office
  • Wirtschaftliches und erfolgsorientiertes Denken
  • Interesse an nachhaltigem Reisen und Wandern
  • Destinationskenntnisse Portugal, Azoren, Madeira und Kapverden

Das bieten wir Ihnen als Kauffrau/Kaufmann im Tourismus in Freiburg:

  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem familiär geführten Unternehmen mit flachen Strukturen
  • Möglichkeit zur Weiterentwicklung und regelmäßige Schulungen
  • Leistungsgerechte Bezahlung mit guten Sozialleistungen
  • 28 Tage Urlaub bei einer 40-Stunden Woche
  • Inforeisen und attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Kostenlose Getränke und guter Kaffee
  • Möglichkeit teilweise auch im Home Office zu arbeiten

Es erwartet Sie ein sympathisches Team und ein angenehmer Arbeitsplatz im Tourismus in Freiburg. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte bewerben Sie sich per E-Mail unter jobs@picotours.de mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrem Gehaltswunsch. Für Fragen steht Ihnen Frau Heller telefonisch unter 0761 – 45 892 891 zur Verfügung.

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