Beeindruckende Klippen auf der Algarve Wanderwoche

Tourismus Fachkraft | Reiseprofi (m | w | x)

Ab Oktober 2025

picotours ist ein Freiburger Aktiv-Reiseveranstalter für Portugal- und Kapverden-Reisen. Unsere Spezialität sind individuell organisierte Mietwagen-Rundreisen, Inselhopping und geführte Wanderreisen für Naturliebhaber. Unsere familiär geführten, landestypischen Unterkünfte und die einheimischen Gastgeber machen unsere Reisen zu einem besonderen Erlebnis abseits vom Massentourismus. Wir suchen einen Reiseprofi, der uns als Allrounder für eine unserer Regionen unterstützt und erfolgreich mit Kunden und Partnern vor Ort zusammenarbeitet.

Deine Aufgaben als Touristische Fachkraft in Freiburg:

  • Professionelle Kundenberatung unserer Bestands- und Neukunden zu unseren Individual- und Gruppenreisen per Telefon und E-Mail sind für dich selbstverständlich.
  • Du bist erste(r) Ansprechpartner(in) für unser Sales Team, wenn es darum geht, knifflige Kundenfragen zu bearbeiten und findest in Sachen Reiserecht und Flug wie auch bei schwierigen Kunden immer eine perfekte Lösung.
  • Du erstellst professionell Angebote, Buchungsbestätigungen, Umbuchungen, Rechnungen und Stornos über das System DaVinci / myJack.
  • Du beobachtest den Markt, unterstützt bei Marketingmaßnahmen, erstellst Reports und Analysen und hast immer eine zündende Idee in Petto, wie wir unsere Reisen noch erfolgreicher gestalten können. Du planst die Weiterentwicklung bestehender Reiseangebote und entwickelst neue Konzepte.
  • Du arbeitest erfolgreich mit unseren Partnern in Deutschland, Portugal und Kap Verde zusammen und kennst alle touristischen Prozesse und Abläufe aus dem Effeff.

Qualifikation

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Tourismus und bereits 3 - 5 Jahre Berufserfahrung bei einem mittelständischen Reiseveranstalter oder in einem Reisebüro gesammelt und bist nun bereit für den nächsten Karriereschritt oder hat bereits erste Erfahrung in der Teamleitung gesammelt.
  • Die liebst es, Kunden rundum glücklich zu machen, findest auch bei schwierigen Themen die richtigen Worte und kommst mit unseren Partnern zu effektiven Lösungen. Sehr gute Umgangsformen und interkulturelle Kompetenz helfen dir dabei. Dein Deutsch ist fließend, sehr gute Englischkenntnisse mündlich und schriftlich runden dein Profil ab.
  • Du arbeitest sorgfältig und teamorientiert, bist flexibel und ein wahres Organisationstalent. Wirtschaftliches und erfolgsorientiertes Denken sowie eine strukturierte Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich.
  • Du beherrschst mindestens ein touristisches Reservierungssystem wie Amadeus, DaVinci oder myJack sicher.
  • Kenntnisse in Reiserecht, Reklamationsmanagement und ein hohes Maß an Technikaffinität runden dein Profil ab.
  • Die Idee des nachhaltigen Reisens passt in dein Mindset, du wanderst gerne und kannst dich mit unseren Reisen identifizieren. Du bist echter Portugal-Fan und brennst darauf dich auch auf den Azoren, Madeira und in die Kapverden einzuarbeiten.

Benefits

  • Wir bezahlen leistungsgerecht und fair. Zusätzlich gibt es jährlich 480 Euro Zuschuss zum ÖPNV, Inforeisen sowie Rabatte und Benefits für Mitarbeitende.
  • Unsere Gleitzeitregelung ermöglicht flexibles Arbeiten zwischen 08:00 und 18:30 Uhr in Vollzeit oder Teilzeit von Montag bis Freitag.
  • Es erwartet dich ein moderner Arbeitsplatz im Tourismus im Herzen Freiburgs. Home Office ist teilweise möglich.
  • Wir bieten dir eigenverantwortliches Arbeiten mit flachen Strukturen in einem sympathischen Team und fördern die Teilnahme an internen und externen Schulungen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bitte bewirb dich per E-Mail unter jobs@picotours.de mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deinem Gehaltswunsch. Weitere Infos gerne telefonisch 0761 – 45 892 891.