picotours ist ein Freiburger Aktiv-Reiseveranstalter für Portugal- und Kapverden-Reisen. Unsere Spezialität sind individuell organisierte Mietwagen-Rundreisen, Inselhopping sowie geführte Wanderreisen für Naturliebhaber. Unsere familiär geführten, landestypischen Unterkünfte und die einheimischen Gastgeber machen unsere Reisen zu einem besonderen Erlebnis abseits vom Massentourismus. Wir suchen Verstärkung für unser Team im

Tourismus Fachkraft | Teamleitung (m/w/x)

Vollzeit


Deine Aufgaben als Touristische Fachkraft in Freiburg:

  • Koordination von Prozessen und Abläufen im Team, Einsatzplanung, internes Wissensmanagement
  • Professionelle Kundenberatung unserer Bestands- und Neukunden zu unseren Individual- und Gruppenreisen per Telefon und E-Mail
  • Erstellung von Angeboten, Buchungsbestätigungen, Umbuchungen, Rechnungen, Stornos über das System DaVinci / myJack
  • Marktbeobachtung, Unterstützung bei Marketingmaßnahmen und Erstellung von Reports und Analysen
  • Planung und Umsetzung neuer und Weiterentwicklung bestehender Reiseangebote
  • Zusammenarbeit mit unseren Partnern in Deutschland, Portugal, Spanien und Kap Verde
  • Qualitätssicherung und Bearbeitung von Sonderwünschen



Deine Qualifikation:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Tourismus und bereits 3 - 5 Jahre Berufserfahrung bei einem mittelständischen Reiseveranstalter gesammelt.
  • Die liebst es, Kunden rundum glücklich zu machen, findest auch bei schwierigen Themen die richtigen Worte und kommst mit unseren Partnern zu effektiven Lösungen. Sehr gute Umgangsformen und interkulturelle Kompetenz helfen dir dabei. Dein Deutsch ist fließend, sehr gute Englischkenntnisse mündlich und schriftlich runden dein Profil ab.
  • Du arbeitest sorgfältig und teamorientiert, bist flexibel und ein wahres Organisationstalent.
  • Du beherrschst ein touristisches Reservierungssystem sowie Amadeus sicher.
  • Wirtschaftliches und erfolgsorientiertes Denken sowie eine strukturierte Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich.
  • Die Idee des nachhaltigen Reisens passt in dein Mindset, du wanderst gerne und kannst dich mit unseren Reisen identifizieren.
  • Du bist echter Portugal-Fan und brennst darauf dich auch auf den Azoren, Madeira und in die Kapverden einzuarbeiten.

 

Das erwartet dich als Tourismus Fachkraft in Freiburg:

  • Leistungsgerechte Bezahlung mit attraktiven Sozialleistungen
  • Attraktive Gleitzeitregelung in Vollzeit oder Teilzeit von Montag bis Freitag
  • Inforeisen und attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Ein moderner Arbeitsplatz im Tourismus im Herzen von Freiburg mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV
  • Ein sympathisches Team
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit flachen Strukturen
  • Möglichkeit zur Teilnahme an internen und externen Schulungen
  • Kostenlose Getränke und guter Kaffee
  • Möglichkeit teilweise auch im Home Office zu arbeiten

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Bitte bewirb dich per E-Mail unter jobs@picotours.de mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deinem Gehaltswunsch. Weitere Infos gerne telefonisch 0761 – 45 892 891 oder unter www.picotours.de.

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