Bewertungen: picotours Portugal Reisen

Wir wollten Ende August eine Azoren-Reise unternehmen. Die Beratung und der Buchungsvorgang war sehr gut und wir freuten uns sehr auf diese Reise. Leider erkrankte ich schwer, so dass wir die Reise rechtzeitig stornierten. Wir waren davon ausgegangen, dass wir 30% Storno zahlen mussten. Uns wurden allerdings mehr als 60% in Rechnung gestellt. Auf Nachfrage wurden wir auf das kleine Wörtchen „konkret“ in den Stornobedingungen hingewiesen, was soviel bedeutet, dass nicht immer pauschal (30%) Storno berechnet werden. Wir haben allerdings keine konkrete Aufstellung der Stornokosten bekommen, sondern es wurde nur der Betrag ausgegeben – wie er konkret zustande kommt, bleibt nach wie vor unklar. Von einer Mitarbeiterin erhielten wir nur die Bemerkung:“ Ihre Reiseversicherung bezahlt doch den Rest.“ Ich habe dennoch den Verdacht, dass der Stornobetrag zu hoch ist und damit nicht gerechtfertigt ist. Schade, dass ein solch negativer Eindruck von der Seriosität von picotours entstanden ist.

Im Mai 2023 haben wir auf dieser Reiser leider nicht die versprochenen Leistungen erhalten !
Der Transfer vom Flughafen Porto nach Castro Laboreiro war nicht organisiert. Wir haben nach Rücksprache mit Picotours eine Taxi selbst bezahlt und nach der Reise vom Veranstalter wurden uns die entstandenen Kosten erstattet.
Das in unserer Beschreibung versprochenen GPS Leihgerät mit den gespeicherten Routen haben wir nicht erhalten, sondern ledlich einen Link mit gespeicherten Radtouren. Wanderrouten haben wir nicht erhalten. Wobei natürlich völlig klar ist, dass diese Reise ein individuelles Wandertrecking ist.
Am ersten Abend war die Verpflegung HP mit Wein nicht geklärt, und wir mussten stundenlang mit dem Wirt um die Rechnung diskutieren. Dies war uns sehr unangenehm. Während der Wanderung nach Soajo wurde nachmittags ein anderes Hotel benannt. Zum letzten Hotel sind unsere Koffer erst verspätet, und auch erst auf unsere Anfrage hin abgeliefert worden. Die Erklärung, es habe eine Panne gegeben ist für uns nach all den Pannen nicht glaubhaft.
Wandern im Peneda Geres Nationalpark ist absolut wunderschön.
Picotours ist für uns ein Ärgernis.

Wir sind 1 Woche die Rota Vicentina gewandert in den Herbstferien (Super Zeit), danach noch mit Mietwagen von Lagos 6 Tage relaxt in der nähe von Tavira. Es hat alles perfekt geklappt, flexibel auch bei den Änderungswünschen im Voraus des Programms.
Die Unterkünfte top , der Fahrerdienst hat super geklappt. (Super Lob für Carlos und das Casa de Costa in Vila Nova de Milfontes)
Nicht viel Wandertourismus und diese unberührten traumhaften Küstenwege und schönen Fischerorte waren einzigartig, wir hoffen, dass die rota vicentina niemals massentouristisch wie die Algarve erschlossen wird.
Wir Danken dem Picotours team, auch für unsere Sonderwünsche mit der Verlängerung, es war rund rum alles SUPER.
Wir empfehlen euch fleissig weiter. :-)

Hat alles perfekt geklappt, flexibel auch bei Änderungswünschen im Voraus des Programms, die Wahl der Unterkünfte top , der Fahrer des Luggage eine Perle, … wir waren zutiefst berührt von dieser unberührten traumhaften Küste und hoffen, dass die rota vicentina niemals massentouristisch wie die Algarve erschlossen wird.
Danke an das Picotours team, wir empfehlen euch fleissig weiter.