Bewertungen: picotours Azoren Reisen

Vorab: Es hat alles Bestens geklappt!

PicoTours hat unsere Reise individuell für uns geplant, auf dem Hinflug mit einem Tag Aufenthalt in Lissabon, dann die drei Inslen Terceira, Faial und San Miguel inkl. Whale-Watching.

Auf allen drei Inseln stand uns ein Mietwagen zur Verfügung. Alle Fahrzeuge waren sauber und ordentlich. Beim ersten war scheinbar die Kupllung etwas runter, dafür erhielten wir auf der zweiten Insel ein Fahrzeug aus der nächsthöheren Kategorie (ohne unser zutun).

Die Unterkünfte waren alle hervorragend und jedes unterschied sich vom vorherigen. Die Sauberkeit war in allen drei Unterkünften perfekt, auch, was die Einrichtung angeht.
Die Unterkunft auf Faial hat uns am ehesten zugesagt, mit einem wunderschönen Garten und überall Plätzen, wo man sich niederlassen kann - teilweise auch überdacht.
Auch in der letzten Unterkunft haben wir uns sehr wohl gefühlt. Die Gastgeber waren überaus freundlich und wir erhielten ein so opulentes Frühstück mit vielen selbst gemachten Sachen - einfach nur perfekt. Auch die Tipps und Hinweise, die wir erhielten waren Gold wert!

Die Organisation der kompletten Reise war wirklich perfekt, der Hoteltransfer in Lissabon von/zum Flughafen hat hervorragend geklappt.

Zu den Azoren selbst: Wir waren das erste Mal dort - aber nicht das letzte Mal! Seit Jahren haben wir einen Urlaubsort entdeckt, an dem wir wirklich "runterkamen", nicht an unsere Arbeit gedacht haben sondern uns von den Einheimischen und deren Gelassenheit mitreißen ließen. Vor allem Peters Sport Café: Wir hatten uns auf eine "Touristenbar" vorbereitet und wurden vor Ort eines besseren belehrt: Eine solch tolle Atmosphäre findet man selten: man wird nicht aufgrund seines Äußeren beurteilt, sondern als Mensch. Man kommt mit den Leuten am Nebentisch ins Gespräch ob man Tourist oder Segler ist, völlig egal...

Aber vom eigentlichen Urlaub wollten wir gar nicht berichten, sondern nur untermauern, dass uns diese Reise hervorragend gefallen hat und wir schon wieder am Überlegen sind, welche Inseln wir in den nächsten Jahren besuchen.

Als Veranstalter können wir PicoTours nur empfehlen!

Auf diesem Wege möchten wir uns sehr herzlich bei Frau Heller und ihrem Team bedanken. Wir hatten sehr schöne, erholsame und erlebnisreiche Urlaubstage auf den Azoren. Alles hat bestens geklappt! Ganz besonders gut hat es uns in Furnas im Hotel Terra Nostra Garden auf der Insel Sao Miguel gefallen. Wir werden ganz sicher nochmals auf die Azoren reisen. Nochmals vielen herzlichen Dank für das hohe Engagement und die perfekte Vorbereitung der Reise.

Ich habe die Azoren Wanderreise Best-of Sao Miguel gebucht und das Reiseziel , die Azoren haben mich wirklich begeistert. Auch Ayla und vor allem der Fahrer Thiago hat mich bei meinem Vorhaben, den verpassten Ausflug zu den Zwillingsseen nachzuholen, tatkräftig unterstützt.
Allerdings weniger der Service von picotours.
Es ist wirklich alles schiefgegangen. Mein Flug wurde storniert (TAP Portugal)-ich wurde ohne Information auf den nächsten Tag umgebucht, so dass ich schonmal den ersten Tag am Zielort verloren habe. Da kann picotours natürlich nichts dafür aber es wäre nett gewesen, mich darüber zu informieren, da ich 2x den Weg zum Flughafen nehmen musste.
Ich habe die Notfallnummer von picotours angerufen um mich zu erkundigen, wie es weitergeht, doch da ich nicht aus Deutschland angerufen habe, war die Nummer für mich nicht erreichbar. Über Freunde wurde dann aus Deutschland angerufen-es sprang nur der Anrufbeantwoter an...es wurde drauf gesprochen, mit meiner Telefonnummer-bis heute hat sich keiner gemeldet. Auch auf die email, die ich dann verfasst habe, hat sich bis heute keiner von picoturs gemeldet.
Am Ankunftsort musste ich mich selber um meine Abholung vom Flughafen kümmern, sprich ständig im Hotel anrufen. Das hat dann zum Glück geklappt. Dann kam mein Koffer erst 3 Tage später im Hotel an, sodass ich mich auch noch neu einkleiden musste.
Auch das Abholen am Abflugtag ist in die Hose gegangen, es kam nämlich niemand und wir , 6 Abreisende, mussten uns selber kümmern und auch noch das Taxigeld bezahlen.
Zurück in meiner Heimat habe ich mit picotours Kontakt aufgenommen, doch die Unterstützung läuft eher schleppend, sprich Unterstützung bei Entschädigung des Fluges sowie Rückerstattung meines Ausfluges, den ich doppelt bezahlt habe.
Alles in allem werde ich sicher nicht mehr bei picoturs buchen. Schade um die schöne Reise, auf die ich mich so gefreut habe die mich aber auch nach dem Urlaub ziemlich viel Nerven kostet. Deshalb gibt es leider von mir nur 1 Stern.

Wir haben vom 05.11-22.11. die Azoren bereist.
Es war eine sehr kurzfristige Entscheidung. Das Team von Picotours hatte 14 Tage bis zur Abreise. Wir entschieden und für drei Inseln Faial, Pico und Sao Miguel nebst eine Übernachtung in Lissabon auf der Hinreise und zwei Übernachtungen auf der Rückreise, da wir Lissabon nich nicht kannten. Es hat alles super geklappt, Umsetzung unserer individuellen Wünsche, Unterbringung, Mietwagen. Alles war gut geplant ind vorbereitet. Doch dann kam es anders! Beim Anflug des ersten Etappenziels, der Insel Pico starker Sturm, ausweichen auf Faial. Von dort Transfer durch TAP Airline zum Hafen und dann Fähre. Unser Auto wartet aber am Flughafen in Pico. Kurzer Anruf bei Pico, Auto wartet an Der Fähre. Super! Mit den Flügen sind die Azoren aber bekannt, das da kurzfristig umgeplant wird. Denn man sagt nicht um sonst, das von den Azoren unser Wetter herkommt. Alles dem Kunden zu Gute. Man muss wenn man die Inseln bereist, zu jeder Zeit mit allen Wettern rechnen. Mit Leihwagen kein Problem. Lange Hose, kurze Hose, Regenjacke, Wanderschuhe, Badeschuhe. Man braucht das alles vor allem wenn man ab November reist. Es war trotz oft viel Regen ein traumhafter Urlaub. Das alles gut geklappt hat, liegt auch daran, das Pico ein kleines Unternehmen ist. Dort kann nan mehr auf den Kunden eingehen und auch nach Feierabend und am Wochenende noch Abhilfe leisten. Bei einem Großen Anbieter muss man mal Samstag 19:00 versuchen jemanden zu erreichen!Wir werden garantiert nochmals dort hinfahren. Aber anders! Sao Miguel als erstes, dort länger bleiben, 5Tage sind für diese Insel zu kurz. Es wird auch früher im Jahr sein. Mitte Oktober spätestens. Wir sind Taucher un Segler, für beides passte im November das Meer nicht, zu viel Wind und Welle. Ich kann hier nur nochmals für Picotours als Reiseunternehmen für individuelle Reisen aussprechen. Alles war toll und gut geplant. Nebst schneller Hilfe. Weiter so!! Vielen Dank an das Team