Bewertungen: picotours Azoren Reisen

Der Urlaub war wunderbar! Die Kinder waren begeistert und wir Erwachsenen auch. Alles war super organisiert. Als wir bei der Hinreise den Anschluss-Flug verpasst haben, wurden wir sofort am Flughafen abgefangen und mit Tickets für ein 5 Sterne Hotel und die Taxi-Fahrten ausgestattet. Danke für Ihre Sprachnachricht am Handy. Die hab ich erst viel später bemerkt, weil wir so gut versorgt waren.

Auch mit den Unterkünften hat alles wunderbar funktioniert.
Nur 2 Kleinigkeiten:

Die Quinta dos Curubas hat eine Schlafcouch, die sehr unbequem war. Mein Vater konnte schlecht darauf schlafen. Auch die restliche Ausstattung war nicht besonders familiengerecht. Weiße Hussen an den Stühlen schauen schön aus, sind aber mit Kindern unpraktisch. Aber da wir nur kurz dort waren, war das kein Problem!

Die Quinta Altamira ist traumhaft! Die naturbelassene Anlage, die hauseigene Küste und das Pool, einfach wunderbar. Das einzige, was etwas mühsam war, war die Dusche. Weder die Temperatur noch die Stärke des Wasserstrahls ließ sich einstellen. Es war entweder zu heiß oder zu kalt.
Aber wie gesagt, der Rest war super und das Preis-Leistungsverhältnis absolut in Ordnung.

Vielen lieben Dank für die tolle Organisation der Reise.

Sollten wir nochmal auf eine der Inseln reisen, werden wir uns bestimmt wieder bei Ihnen melden.

Vielen Dank für die gute Zusammenstellung unserer Reise. Gestern Abend sind wir mit vielen tollen Eindrücken und gut erholt wieder gekommen. Es hat alles sehr gut geklappt (Flüge, Autoverleih, Transporte) und auch mit allen Hotels waren wir sehr zufrieden.
Wir werden Picotours gerne weiterempfehlen!

Ich hatte über Pico Tours einen Mietwagen für Madeira bei "Madeira rent" gebucht. Während der Mietzeit wurde ich 77 Jahre alt und konnte die Kaution in Höhe von 300 € dort in bar hinterlegen. Abholung und Rückgabe verlief professionell, einfach und freundlich. Bleibe ich fit, werde ich
bei Madeira rent wie
der über Pico Tours buchen.

Die zwei Wochen Azoren-Trekking waren richtig gut, es gab wunderschöne Hotels, derTransfer hat immer geklappt.
Leider stimmte unsere Reisebeschreibung überhaupt nicht und mman fragt isch, was da los ist, wenn es im Schriftverkehr so viele Fehler gibt.
Das ging schon los, dass da Passagen über Mietwagen drin standen, obwohl wir gar keinen Mietwagen hatten. Im Computerzeitalter ist es eine Kleinigkeit, die Reisebeschreibung dem Kunden anzupassen.
Dann hatten wir Wanderungen gebucht, von denen der Veranstater auf der Insel nichts wusste, die erwarteten Transfers stimmten nicht mit der Beschreibung überein, Daten waren fehlerhaft usw.
Auch der Hinweis auf eine Webseite, dass wir uns selbst um die Wanderungen kümmern müssten, war nicht sehr hilreich, denn in so einem Fall brauche ich ja keinen Reiseveranstalter.
Alles in allem eine große Enttäuschung, wir haben den Urlaub trotzdem genossen, werden aber nicht mehr bei Picotours buchen, es sei denn, die Sachbearbeiterinnen
machen mal eine Fortbildung in Sachen Kundenfreundlichkeit.