Bewertungen: picotours Azoren Reisen

Vielen Dank für die gute Zusammenstellung unserer Reise. Gestern Abend sind wir mit vielen tollen Eindrücken und gut erholt wieder gekommen. Es hat alles sehr gut geklappt (Flüge, Autoverleih, Transporte) und auch mit allen Hotels waren wir sehr zufrieden.
Wir werden Picotours gerne weiterempfehlen!

Ich hatte über Pico Tours einen Mietwagen für Madeira bei "Madeira rent" gebucht. Während der Mietzeit wurde ich 77 Jahre alt und konnte die Kaution in Höhe von 300 € dort in bar hinterlegen. Abholung und Rückgabe verlief professionell, einfach und freundlich. Bleibe ich fit, werde ich
bei Madeira rent wie
der über Pico Tours buchen.

Die zwei Wochen Azoren-Trekking waren richtig gut, es gab wunderschöne Hotels, derTransfer hat immer geklappt.
Leider stimmte unsere Reisebeschreibung überhaupt nicht und mman fragt isch, was da los ist, wenn es im Schriftverkehr so viele Fehler gibt.
Das ging schon los, dass da Passagen über Mietwagen drin standen, obwohl wir gar keinen Mietwagen hatten. Im Computerzeitalter ist es eine Kleinigkeit, die Reisebeschreibung dem Kunden anzupassen.
Dann hatten wir Wanderungen gebucht, von denen der Veranstater auf der Insel nichts wusste, die erwarteten Transfers stimmten nicht mit der Beschreibung überein, Daten waren fehlerhaft usw.
Auch der Hinweis auf eine Webseite, dass wir uns selbst um die Wanderungen kümmern müssten, war nicht sehr hilreich, denn in so einem Fall brauche ich ja keinen Reiseveranstalter.
Alles in allem eine große Enttäuschung, wir haben den Urlaub trotzdem genossen, werden aber nicht mehr bei Picotours buchen, es sei denn, die Sachbearbeiterinnen
machen mal eine Fortbildung in Sachen Kundenfreundlichkeit.

Wir waren auf Sao Miguel mit 3 Ausfahrten zum Whale- Watching und 2 Ausflügen. Die Reise war sehr gut organisiert. Es hat alles bestens geklappt. Eine Ausfahrt musste wegen der stürmischen See verschoben werden, auch da wurden wir bestens informiert. Vielen Dank an Frau Dibello. Die Guides unserer Ausflüge nach Furnas und zum Lagao Fogo waren super und auch unser Hotel Casa das Palmeras hat einen super Service. Wir sind rundum zufrieden , können picotours weiterempfehlen und werden dort bestimmt wieder buchen.